Вернуться на сайт

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) регулирует сбор, обработку и хранение персональных данных Пользователей на сайте promartech.ru (далее – Сайт), принадлежащем ИП Степанова Валерия Александровна (далее – Администрация сайта, Мы).

1.2. Юридический адрес: 344090, г. Ростов-на-Дону, ул. Стабильная, 17/1
Фактический адрес: 344058, г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, 175/2
ОГРН: 319619600154032
ИНН: 616831311721

1.3. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять Политику без предварительного уведомления Пользователя.

1.4. Продолжение использования Сайта означает безусловное принятие Политики и всех изменений.

2. Какие данные мы собираем

2.1. При использовании Сайта и, в особенности, чата с ИИ-ассистентом «Оптим» (NeuroScreen), Администрация может собирать:

  • Файлы cookie — для обеспечения работы чата и аналитики.
  • Технические данные — IP-адрес, тип браузера, дата и время посещения.
  • Данные, вводимые пользователем при общении в чате: текст сообщений, а также контактные данные (имя, телефон, Telegram), если Пользователь предоставил их добровольно (для консультации или расчёта стоимости нейросайта).

2.2. Интернет-магазин как таковой на Сайте отсутствует. Оплата услуг производится по счёту после подписания договора. Формы для ввода банковских карт на Сайте не используются.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Администрация обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

  • Консультирование по услугам Администрации (нейросайты, CRM, автоматизация продаж).
  • Связь с Пользователем по телефону, в Telegram или по электронной почте.
  • Улучшение работы чата с ИИ-ассистентом «Оптим» и сайта в целом.
  • Заключение и исполнение договоров на разработку нейросайтов (по согласованию).

4. Правовое основание обработки

4.1. Администрация обрабатывает персональные данные Пользователя только при его активном согласии.

4.2. Согласие даётся Пользователем путём нажатия кнопки «Согласен, открыть экран» при открытии чата с ИИ-ассистентом «Оптим» (NeuroScreen) на Сайте.

4.3. Факт начала диалога и обмена сообщениями также считается подтверждением согласия, если Пользователь не отказался от него явно.

5. Срок хранения данных

5.1. Персональные данные Пользователя хранятся:

  • В истории чата: до момента, когда Пользователь удалит диалог или отзовёт согласие.
  • В системе бронирования и учёта обращений: до истечения сроков, установленных действующим законодательством РФ (обычно 5 лет для финансовых и договорных документов).

5.2. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на электронную почту support@promartech.ru. После получения такого уведомления Администрация прекращает обработку персональных данных в течение 10 (десяти) рабочих дней.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Администрация не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется для оказания услуг (например, передача контактных данных менеджеру для связи) или прямо предусмотрено законодательством РФ.

6.2. Для технической поддержки Сайта и работы чата могут использоваться сторонние сервисы (например, облачные LLM-провайдеры). Во всех таких случаях действуют соглашения, обеспечивающие конфиденциальность персональных данных.

7. Меры защиты

7.1. Администрация принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования, распространения.

7.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Администрации, связанные обязательством о неразглашении.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь вправе:

  • Запросить информацию о своих персональных данных, хранящихся у Администрации.
  • Потребовать удаления или исправления своих персональных данных.
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь должен направить письменный запрос на электронную почту support@promartech.ru с пометкой «Персональные данные». Администрация обязуется ответить на запрос в течение 30 (тридцати) календарных дней.

9. Использование cookie

9.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения работы чата (NeuroScreen), сбора аналитики и улучшения работы сайта.

9.2. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера, но это может привести к некорректной работе чата или некоторых функций Сайта.

10. Заключительные положения

10.1. Вся информация на Сайте носит ознакомительный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Цены указаны как ориентировочные. Точная стоимость нейросайта определяется после согласования технического задания (ТЗ) с Пользователем.

10.2. Настоящая Политика является обязательным документом для всех Пользователей Сайта. Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие Политики.

10.3. По всем вопросам, связанным с Политикой конфиденциальности, обработкой персональных данных или сомнениями в законности их обработки, Вы можете связаться с Администрацией по электронной почте support@promartech.ru или через чат на Сайте (ИИ-ассистент «Оптим»).